Livraison

 

Nous avons choisi LA POSTE pour acheminer votre colis en Métropole, Corse, Monaco, en Belgique et en Suisse. Vous devrez pour les autres destinations nous interroger pour convenir des modalités. Le coût de la livraison pour une commande d’un montant inférieur au franco vous est indiqué lors du calcul du montant et du poids de votre panier. Les frais de livraison sont facturés au réel en fonction du poids de votre commande et du lieu de livraison.

Nous vous proposons un large choix de modes de livraison en vous assurant une accessibilité horaire et géographique maximum.

Vous recevrez votre colis sous 48h à l’endroit de votre choix :

  • A votre domicile contre signature :
    • Vous recevez un courriel vous indiquant le jour de livraison de votre colis
    • Votre colis est livré entre 8h et 13h
    • En cas d’absence le colis est mis à votre disposition dans un bureau de poste d’instance
    • Si le colis n’est pas retiré à J+6 une relance vous est adressée par courriel
  • Dans votre espace cityssimo :
    • Vous sélectionnez l’espace cityssimo de votre choix
    • Vous recevez un SMS avec les codes de retrait pour accéder à votre espace cityssimo
    • Vous vous rendez à votre espace cityssimo et retirez avec votre code votre colis
    • Si le colis n’est pas retiré à J+3 une relance vous est adressée par SMS puis à J+8
    La garde des colis est assurée pendant 10 jours ouvrables.
  • Dans votre bureau de poste :
    • Vous sélectionnez le bureau de poste de votre choix
    • Vous recevez un SMS et un courriel dés que votre colis est disponible
    • Vous vous rendez à votre bureau de poste et retirez votre  colis avec votre SMS ou le bon de retrait que vous aurez édité et une pièce d’identité
    • Si le colis n’est pas retiré à J+5 une relance vous est adressée par SMS. 
    La garde des colis est assurée pendant 10 jours ouvrables.
  • Chez votre commerçant :
    • Vous sélectionnez le commerçant (parmi les adhérents d’un vaste réseau) de votre choix
    • Vous recevez un courriel dés que votre colis est disponible
    • Vous vous rendez chez votre commerçant et retirez votre  colis avec votre courriel et une pièce d’identité
    • Si le colis n’est pas retiré à J+5 une relance vous est adressée par SMS. 
    La garde des colis est assurée pendant 10 jours ouvrables.

Pour la Belgique et la Suisse vous recevrez à votre domicile, contre signature, votre colis dans un délai de 4 à 8 jours ouvrés. En cas d’absence, un avis de mise à disposition est laissé dans votre boite à lettres. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Vous disposez alors de 15 jours consécutifs pour récupérer votre colis.

Si votre colis est endommagé faites le constater par le service qui vous le remettra et indiquez le avant votre signature. Puis sous 48h adressez nous la description de vos constatations par email. Pour pouvoir être indemnisé, il est indispensable de prendre une photo des produits endommagés avec la photo du carton et de l'étiquette collée sur le dessus.

 

Nous attendons votre avis pour sélectionner le produit qui vous convient : Cliquez ici pour nous faire part de vos suggestions



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